暖心的服務(wù)需要溫度與愛心融合，一個微笑，可以拉近距離；一個眼神，可以增加信任；一個動作，可以溫暖人心。這天，一面印有“中醫(yī)控壓有良方，醫(yī)生護(hù)士暖人心”的錦旗送到中醫(yī)科。
患者朱大哥對自己住院期間受到的精心治療和溫馨護(hù)理表示感謝，他感恩的說道是你們讓我覺得醫(yī)院不是冰冷的，而是有溫度的。
記得入院第一天，他說:“對于這次住院我毫無準(zhǔn)備，我才40歲，為什么血壓會這么高？會不會腦出血？我可是家里的頂梁柱，孩子怎么辦”？看到初次患病的朱大哥是如此的焦急以及對高血壓疾病知識的欠缺，我們根據(jù)患者的個體情況及時進(jìn)行了心理疏導(dǎo)并制定了詳細(xì)的飲食、生活起居、康復(fù)指導(dǎo)等注意事項。通過觀看視頻、學(xué)習(xí)健康教育手冊、責(zé)任護(hù)士專業(yè)的講解，使朱大哥逐漸了解了高血壓疾病相關(guān)知識及配合的重要性，在責(zé)任護(hù)士的指導(dǎo)下堅持每天進(jìn)行降壓操及八段錦等養(yǎng)生功。通過醫(yī)護(hù)患10余天的共同努力和配合，朱大哥血壓逐步平穩(wěn)下來，臉上也露出了久違的笑容。可能是由于太勞累，每天輸液時都會睡著，當(dāng)我們進(jìn)病房換藥時不忍心打擾他休息，不過最終還是叫醒了他來核對信息，朱大哥總是微笑著說：“這么準(zhǔn)時，你們這是定鬧鐘了呀”。臨別時他說以前都不知道護(hù)士工作這么辛苦，還要懂得這么多的專業(yè)知識，這次住院我收獲的不僅僅是身體的健康，還學(xué)到了很多養(yǎng)生知識，更多的是內(nèi)心的溫暖與感動。
做有溫度的護(hù)理，從平凡入手，從小事做起，從細(xì)節(jié)上關(guān)心，這看似簡單的護(hù)理工作，恰恰是幫助患者實現(xiàn)生理、心理滿足和康復(fù)的第一步，是為患者提供系統(tǒng)化、全方位照顧的基礎(chǔ)和核心，是護(hù)患溝通的最好橋梁。我院中醫(yī)科一直秉承以辨證施治、辯證施護(hù)為依據(jù)，為患者提供身心健康的中醫(yī)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。針對患者的不同證型和癥候，以飲食指導(dǎo)、用藥指導(dǎo)、情志護(hù)理為基本內(nèi)容，堅持“同病異護(hù)、異病同護(hù)、因地制宜”的中醫(yī)護(hù)理原則，不斷提升服務(wù)水平及服務(wù)質(zhì)量，夯實品牌之基，鑄就品牌之魂，履行職責(zé)，擔(dān)負(fù)使命，提升患者就醫(yī)獲得感！
供稿人：中醫(yī)科 葉桐 李保華
編輯：宣傳部 成淑平
校對：宣傳部 李釗
