為落實《延安大學咸陽醫(yī)院進一步改善護理服務行動實施方案》，深度踐行“以患者為中心”的服務理念，全面提升醫(yī)護人員的同理心與服務水準。2024年12月3日，骨科三病區(qū)舉辦了獨具創(chuàng)意的“假如我是一名患者”角色互換體驗活動?；顒又?，醫(yī)護人員踴躍參與，親身體驗患者角色，他們戴上頸托、拄起雙拐，切實感受患者在日常生活與治療過程中的種種不便與需求，力求在今后的工作中為患者提供更貼心、優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務。
活動當日，骨科三病區(qū)病房內(nèi)滿溢新奇且略帶挑戰(zhàn)的氣息。醫(yī)護人員們相繼化身患者，或佩戴頸托或拄起雙拐又或是借助助行器艱難移步。他們真切地領略到患者在使用此類輔助器具過程中遭遇的諸般不便與身心煎熬，深刻體會到患者的不易。
首先是王新罡醫(yī)師主動站出來，親身佩戴頸托，深刻體驗并傳達了患者所承受的種種不適。他告訴大家，頸托的尺寸與松緊程度直接關聯(lián)著患者的舒適感受，過緊的頸托會造成呼吸受阻，而太松又可能致使固定效果欠佳。即便只是尋常的轉(zhuǎn)頭、視物這類小動作，也得耗費更多心力。通過此次體驗，醫(yī)護人員對患者于日常生活中默默承受的無形壓力有了更深的理解，也為患者面對病痛時的堅毅與樂觀所觸動。眾人皆表態(tài)，日后工作中會著重關注頸托的挑選與佩戴方式，力求降低患者的不適程度。
緊接著，王準醫(yī)師、黃夢嬌護士也紛紛投入到了角色體驗中，他們拿起雙拐，親身嘗試著行走。他們真切的體會到拄拐前行并非易事，每一步都需謹慎，時刻留意保持身體平衡，才能避免摔倒。他們的體驗讓大家對自身的健康有了新的認知，也更深切地理解了患者日常的艱難與辛苦。大家由衷表示，日后在工作里，會給予患者更多的關懷與幫助，以更貼心的服務助力患者的康復之路。
除了佩戴頸托與使用雙拐，醫(yī)護人員還親身體驗了牽引床、氣墊床、助行器等其他骨科常用治療器具。這些經(jīng)歷使他們得以深入洞察患者治療期間的痛苦與不便，進而激發(fā)了改進護理服務的熱忱。
活動接近尾聲時，李鵬主任對此次角色互換體驗活動給予了高度評價，認為這是一次意義非凡的經(jīng)歷。他指出，通過親身體驗，大家不僅深刻理解了患者的需求與感受，更清晰地認識到了自身工作中的不足之處。這種從患者角度出發(fā)的思考方式，對于提升醫(yī)療服務質(zhì)量具有至關重要的作用。在今后的工作中，希望大家能夠?qū)⒒颊叩男枨蠓旁谑孜?，更加關注患者的感受，竭力提升科室的服務品質(zhì)。
骨科三病區(qū)致力于技術與服務并進，未來將堅持“精準護理，感動服務”之理念，持續(xù)深耕細作，積極探索并踐行更趨人性化、個性化的護理服務模式，矢志為患者呈獻品質(zhì)更優(yōu)、體驗更佳、效率更高的護理服務，全力以赴為患者的健康福祉保駕護航。
門診信息：
出診專家：特聘專家 楊佩教授 西安交通大學第二附屬醫(yī)院關節(jié)外科主任，主任醫(yī)師，教授，博士，博士后，博士研究生導師
出診時間：周四下午
出診地點：外科病院8樓 教授診室（科室電話：33312656）
出診專家：李鵬 骨科三病區(qū)主任
出診時間：周一、周二、周五
出診地點：外科病院1樓 骨科3診室（科室電話：33312656）
科室診療范圍：
膝關節(jié)骨性關節(jié)炎的微創(chuàng)治療和階梯治療，關節(jié)軟骨損傷的馬賽克移植與修補術、膝關節(jié)周圍截骨術、人工單髁置換等保膝手術及膝關節(jié)置換術。膝關節(jié)前、后交叉韌帶斷裂的關節(jié)鏡下重建手術，膝關節(jié)側(cè)副韌帶損傷的修復與重建術，髕骨脫位穩(wěn)定術，髕腱斷裂修復術，膝關節(jié)半月板損傷的成形、修補術，各種急慢性滑膜炎的關節(jié)鏡清理術，關節(jié)內(nèi)游離體摘除術，腘窩囊腫的關節(jié)鏡下切除術，膝關節(jié)骨折的微創(chuàng)治療等疾病。
髖關節(jié)早中期股骨頭壞死病人開展髖關節(jié)鏡下微創(chuàng)鉆孔減壓+滑膜切除、髖關節(jié)置換。髖關節(jié)撞擊癥、髖關節(jié)盂唇損傷、髖關節(jié)滑膜炎、關節(jié)內(nèi)游離體、臀肌攣縮癥等疾病的關節(jié)鏡下治療及微創(chuàng)髖手術等疾病。
踝關節(jié)不穩(wěn)的韌帶修復與重建治療、踝關節(jié)骨軟骨損傷微創(chuàng)及開放治療、關節(jié)鏡下各類踝關節(jié)疼痛的微創(chuàng)治療、跟腱腱病和斷裂的微創(chuàng)及開放治療、肘關節(jié)清理、網(wǎng)球肘、肘關節(jié)不穩(wěn)、腕關節(jié)TFCC損傷、關節(jié)鏡下各類腕關節(jié)等疾病的微創(chuàng)治療。
肩關節(jié)鏡下肩袖撕裂修補術、肩周炎松解術、肩峰撞擊征肩峰減壓與成形術、肱二頭肌腱固定與修補術、鈣化性岡上肌腱炎清理術、肩鎖關節(jié)脫位復位固定術等手術，SLAP修補、肩關節(jié)置換及肩關節(jié)骨折等疾病的微創(chuàng)治療。
四肢、脊柱多發(fā)骨折的微創(chuàng)治療，脊柱內(nèi)鏡UBE技術的臨床應用，復雜慢性創(chuàng)面修復，富血小板血漿（PRP）治療骨關節(jié)炎等，采用單側(cè)雙通道脊柱內(nèi)鏡技術行腰椎間盤突出髓核摘除術、椎管減壓術及腰椎椎間融合內(nèi)固定術。老年性骨質(zhì)疏松的規(guī)范化系統(tǒng)治療等骨科疾病。
（科室將以精湛的技術、規(guī)范的治療方案、家人般的關懷，服務于廣大患者，打造老百姓信賴的科室）
供稿：骨科三病區(qū) 劉露 孫露露
供圖：骨科三病區(qū) 劉露
審核：姚春和
編輯：宣傳部 成淑平
校對：宣傳部 李釗
