——記眼科“一科一品”式優(yōu)質(zhì)護理服務開展
無數(shù)個護理的日日夜夜，我們肩負著病區(qū)的點點滴滴，大到醫(yī)療救護，小到更換衣物，哪里都有我們穿梭的背影。而關懷則是連接護士與患者的橋梁，它讓我們從相識到相知，拉近了心與心之間的距離。
自2020年我院開展“服務品牌建設年”活動以來，我科在護士長的帶領下，堅持以“病人為中心”的護理服務理念，以“責任制整體護理”做起點，以“優(yōu)質(zhì)護理服務”為理念，以“提高患者就醫(yī)體驗”為目的，轉變服務思想，夯實基礎護理，做精專科護理，特開展“一科一品”式優(yōu)質(zhì)護理服務：將每一位出院患者送至電梯口。自從這項服務開展以來，每一位患者都感受到了親情般的溫暖。
馬英利護士長護送患者出院并征求患者意見和建議
柴姝婷責任組長護送患者出院
患者出院當日護士為每一位患者發(fā)放出院指導單，協(xié)助患者辦理出院手續(xù)，詳細交待出院后的注意事項、用藥方法、飲食、活動及復查時間等，并將主管醫(yī)生名片裝訂在出院證上，方便患者咨詢及預約。當患者離院時護士護送患者途中反問式詢問患者回家后的注意事項，對于未掌握的患者給予重復宣教，直至患者理解，對于行動不便的患者護士主動幫患者準備輪椅，同時征求患者意見和建議。我們用真誠的態(tài)度、奉獻的精神服務于每一位患者，我們正用一言一行譜寫護理優(yōu)質(zhì)服務的新形象！
陳柯羽和付音護士護送患者出院
司聰聰和李佳妮護士護送患者出院
一次迎接、一句問候、一絲微笑、一個眼神、一下攙扶、一杯開水及護送出院等，都凝聚著我們對患者深深的關懷與祝福。透過這些微不足道，點點滴滴的細節(jié)，來傳遞著我們眼科護士的職業(yè)道德和優(yōu)質(zhì)的護理服務，讓它永久成為我們驕傲的主題，讓愛永久與你我同在。
