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發(fā)表時間:【2021-05-19】
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       南丁格爾曾經(jīng)說過:“護(hù)士是沒有翅膀的天使,是真善美的化身?!彼€贊譽(yù):“護(hù)理是一門藝術(shù)--從事這門藝術(shù)需要極大的心里準(zhǔn)備”。這既是對我們護(hù)士最好的贊譽(yù),也是對我們護(hù)理工作最好的要求。

       隨著我院優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的深入開展,“以病人為中心”的服務(wù)理念早已深入人心,持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量,提供安全、優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)更是我們的工作核心。神經(jīng)內(nèi)科六病區(qū)護(hù)理團(tuán)隊在張文靜護(hù)士長的帶領(lǐng)下,集思廣益,從細(xì)節(jié)出發(fā),考慮到很多有特殊困難的出院患者為了買藥、復(fù)印病歷等原因不得不天不亮就出發(fā),坐五六個小時的車來醫(yī)院奔波,有時甚至不慎將資料遺失,而這些患者大多數(shù)為老年患者,有的身體條件差,有的路途遙遠(yuǎn),出行不便,還有的因為暈車,會難受好幾天……,為了解決這些患者實際需求,我們迅速開展了——免費(fèi)郵寄快遞服務(wù)!

       為了方便溝通、交流,我們在科室醫(yī)患交流群內(nèi)進(jìn)行了公示,群里專人負(fù)責(zé),為患者答疑解難。患者出院時,我們也會發(fā)放科室名片、出院宣教內(nèi)容等。有快遞需求的患者通常只需一通電話,一條信息,告知我們詳細(xì)的地址。我們就會當(dāng)日安排快速郵寄!看似細(xì)小的舉動,卻解決了患者的燃眉之急,贏得了患者和家屬的舉手稱贊。

       優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)從不只是停留在口頭上,而是需要我們真正的付出與行動,體現(xiàn)在工作中一舉一動,一言一行中。讓我們踏著南丁格爾的足跡,同時傳承紅色革命精神,在平凡的護(hù)理崗位上譜寫不平凡的天使之歌!你我皆是微光,用微光點亮微光,用微光連接微光,用專業(yè)的照護(hù)技術(shù) 照亮患者疾病途中的坎坷道路,驅(qū)散患者心中的陰霾!

供稿供圖:神經(jīng)內(nèi)科六病區(qū)  黃亞莉

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