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延安大學(xué)咸陽醫(yī)院,中鐵二十局中心醫(yī)院,延安大學(xué)醫(yī)學(xué)院第三附屬醫(yī)院,咸陽心腦血管病醫(yī)院,居民醫(yī)保定點(diǎn)醫(yī)院
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規(guī)范服務(wù)行為 優(yōu)化服務(wù)品質(zhì)——記心血管病院第二屆精細(xì)化管理工作會(huì)議
發(fā)表時(shí)間:【2023-11-30】
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      為加強(qiáng)收費(fèi)精細(xì)化管理,進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)療收費(fèi)行為,準(zhǔn)確理解和掌握物價(jià)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,11月27日下午,延安大學(xué)咸陽醫(yī)院心血管病院在第二學(xué)術(shù)廳舉行第二屆精細(xì)化管理工作會(huì)議。此次會(huì)議由心血管病院總護(hù)士長黨文婷主持,延安大學(xué)咸陽醫(yī)院常務(wù)副院長兼心血管病院院長吳棟梁、醫(yī)保管理部主管魏敏、 各科室護(hù)士長、物價(jià)聯(lián)絡(luò)員等40余人參加。

      會(huì)議首先由心血管VIP病區(qū)護(hù)士丁玲對各科室提出日常收費(fèi)存在的疑問,給予準(zhǔn)確的解答;從物價(jià)收費(fèi)所包括的內(nèi)涵進(jìn)行更深層次的解讀;對醫(yī)保檢查相關(guān)問題反饋與解答。

      會(huì)議第二項(xiàng)由醫(yī)保管理部魏敏主管對醫(yī)保改革新形勢下的醫(yī)療服務(wù)價(jià)格政策進(jìn)行解讀;對規(guī)范執(zhí)行物價(jià)收費(fèi)政策的方法進(jìn)行培訓(xùn);要求各科室物價(jià)管員要熟練掌握醫(yī)療價(jià)格政策,做到準(zhǔn)確、合理計(jì)費(fèi),充分發(fā)揮科室內(nèi)部物價(jià)收費(fèi)的監(jiān)督管理職責(zé)。

      會(huì)議在各科室對日常工作存在疑惑的問題討論中進(jìn)入高潮,魏敏主管對大家關(guān)注的問題耐心的答疑解惑。心血管內(nèi)科十病區(qū)、心血管內(nèi)科六病區(qū)、心血管內(nèi)科五病區(qū)、心血管內(nèi)科九病區(qū)物價(jià)聯(lián)絡(luò)員對日常工作中重點(diǎn)關(guān)注問題進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)分享。

      常務(wù)副院長兼心血管病院院長吳棟梁提出要嚴(yán)格執(zhí)行國家規(guī)定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),以事實(shí)為依據(jù),認(rèn)真審核醫(yī)囑,確保合理收費(fèi)落到實(shí)處;將精細(xì)化管理落實(shí)到日常護(hù)理管理中,切實(shí)增強(qiáng)患者的安全感、獲得感、幸福感,努力為患者提供更加貼心、高效、優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。

      最后,心血管病院總護(hù)士長黨文婷做總結(jié)發(fā)言,提出各科室要對收費(fèi)工作做到精細(xì)化管理,規(guī)范執(zhí)行醫(yī)囑,明確收費(fèi)及核查流程,建立適應(yīng)新形勢下的物價(jià)管理制度與體系、利用信息化手段加強(qiáng)收費(fèi)監(jiān)管、提升物價(jià)人員的專業(yè)知識(shí)和管理水平,實(shí)現(xiàn)醫(yī)院物價(jià)管理的規(guī)范化,讓醫(yī)療保障改革發(fā)展成果更多更公平地惠及更多患者,為不斷改善患者就醫(yī)體驗(yàn)貢獻(xiàn)力量。

 

供稿:心血管內(nèi)科七病區(qū) 張寧 心血管內(nèi)科VIP病區(qū) 丁玲
供圖:心血管內(nèi)科七病區(qū) 殷本玲
審核:吳棟梁
編輯:宣傳部 陳蕾
校對:宣傳部 蔣楠

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